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成功案例 | Equiinet 助力中车福伊特升级 IP 通讯

2019-04-12 14:57:39   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  用心做产品,热忱做服务,是 Equiinet 一直以来坚守的理念。随着合作的展开,系统的稳定性、兼容性、以及团队的热忱服务,受到了伙伴和客户的一致好评。我们为此也感到很高兴,会再接再厉,持续提供高品质的产品与服务。
  2019年春节刚过,Equiinet 为汽车服务行业 —— 中车福伊特传动技术有限公司提供了 IP 通讯世爵娱乐官网。
  1、企业简介
  中车福伊特传动技术有限公司,是由中国中车和德国福伊特集团共同出资成立的中外合资企业。产品涉及轨道交通、风力发电、压缩风源三大市场领域,公司坚持自主创新和开放创新,旨在打造全球最大最全面的齿轮箱生产基地。主要经营:生产风能原动设备、高铁设备、铁路专用设备及器材等。
  2、企业需求 V.S. 世爵娱乐官网
  需求一:合资公司新成立,目前有200门系统需求,计划在2019年下半年扩容至400-500人,希望扩容时,不再变更系统。同时希望每位员工都有一部话机用于呼入呼出。
  Equiinet 世爵娱乐官网:根据客户需求为客户配置了500门 TINA 系统。同时为客户规划了分机号段,并为每台 IP 话机配置了 IP 地址,分配了分机号(均以客户 E1 线路的后四位命名)。
  需求二:公司申请了2条 30B+D 线路,每位员工都拥有自己的出局线路,方便呼入呼出。
  Equiinet 世爵娱乐官网:E1 网关与 TINA 对接,并在 E1 网关上进行了配置,使得每个分机号所匹配的直线号码xxxx9200均可呼入呼出。
  需求三:公司内有三台传真机,希望使用 E1 线路后,传真机可以正常使用。
  Equiinet 世爵娱乐官网:E1 网关与3台 FXS 网关直接对接,传真机接在FXS 网关下。修改 E1 网关、FXS 网关的传真参数,使得 FXS 网关下的传真机正常工作。
  需求四:当客户呼叫公司总机时,可以听到公司的欢迎语,并按照欢迎语提示进行拨号。未被接听的客户来电,均转入语音留言信箱。
  Equiinet 世爵娱乐官网:根据客户需求,在 TINA 上配置了前台语音,如“欢迎致电xx公司,请拨分机号,查号请拨0”。同时,为客户设定了:点击 IP 话机上的“语音留言信箱”按钮,即可收听客户的语音留言,方便简单。
  需求五:德方 IT 负责人,希望提升通讯系统的保密性,提出将所有 IP 话机的进入密码进行修改,以免员工使用时的误操作。
  Equiinet 世爵娱乐官网:为客户批量修改了 IP 话机的登陆密码,满足客户对安全性的要求。
  需求五:部分员工在拨打同事分机时,有拨打8位真实号码的“不良习惯”。例如:员工9201拨打同事9202时,会拨打XXXX9202,即真实的外线号码,这样会造成此路通话经过运营商并产生费用。虽然同事话机9202响铃并正常接听,但是这样的拨号方式会给公司带来不必要的费用支出。
  Equiinet 世爵娱乐官网:为防止拨打8位真实号码造成电话费的损失,Equiinet 帮助客户配置了一条号码规则,即凡是拨打8位真实号码,都会提示忙音并自动挂断。这样,内部员工在分机互拨时,只有拨打4位分机号时才有效。此条配置,有效的纠正了员工的这个旧习惯,并为公司节省了通讯开支。
  3、网络拓扑架构
  4、方案亮点
  • 亮点一:方便客户未来扩容。若客户需要从200人增加至400人,仅需增加IP话机即可,授权均通过软件开通,无需再额外购买硬件设备。
  • 亮点二:方便与其它分支进行免费的互联沟通,包括与德国的国际沟通。不管是客户自建内网 VPN,还是通过 Equiinet 的 TINA 系统来组建 VPN,均可以达到高品质的语音通话效果,满足内网分机互拨免费,多方电话会议免费,保持脑与脑的同步。
  • 亮点三:德方 IT 做了比较细致的要求,例如:为每台话机配置固定 IP 地址,修改每台话机的登陆密码,点击留言按钮即可收听“语音留言”,规避内部员工喜欢拨打8位直线号的老习惯等。Equiinet 的系统及 IP 话机,均可满足这些需求,并快捷的进行批量配置部署。
  • 亮点四:IP 系统与模拟传真机的联动
  IP 系统与传真机对接有两种方式
  a) 将传真机作为一个分机,注册在 IP 系统上;即:传真机---> FXS 网关---> IP 系统---> E1 网关
  b) 传真机直接与 E1 网关对接。传真机---> FXS 网关---> E1 网关
  本次,我们选择了第二种对接方式。并在 E1 网关、FXS 网关上,将传真参数调整为透传模式,满足了客户需求。
  5、Equiinet 企业简介
  Equiinet 成立于1998年的英国,为英国的中小学教育市场提供网络安全起家。2010年进入美国西部市场,为中小型企业提供融合通讯服务。2014年初收购美国 Ubiquita 公司,并合并成为一家业务覆盖全球的公司---Equiinet。2015年初来到中国,期望为不断成长的中国企业提供高性价比的一站式融合通讯世爵娱乐官网服务。
  Equiinet 在全球40个国家拥有超过50,000+台服务器的部署,通过各地伙伴为全球客户提供技术支持服务。在英国占有80%中小学教育市场份额;为美国西部城市的近千家中小企业提供 IP 通讯运维服务;在中国,技术落地服务已覆盖19省,系统的高稳定性、强兼容性、多功能性与高性价比,受到了各地伙伴和客户的认可与好评。
  



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